1.1 Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um acordo entre os Usuários do Aplicativo Metre SmartPOS e Metre Sistemas Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 27.330.329/0001-77, sediada na Rua Três Marias, 160 – Bairro Aurélio Caixeta, Patos de Minas-MG,CEP: 38.702-050, proprietária do ERP METRE.
1.2 Ao acessar, realizar o cadastro e/ou usar os serviços disponíveis no Metre SmartPOS, você ("Usuário"), declara que leu e concordou expressamente com estes Termos e Condições de Uso, assumindo todos os direitos e obrigações deles decorrentes, bem como sujeitando-se às penalidades cabíveis, quando e se for o caso, nos termos e cláusulas que seguem.
A Metre Sistemas Ltda é a DESENVOLVEDORA e MANTENEDORA do ERP METRE - (Enterprise Resource Planning) para gestão do seu “food service”.
O ERP METRE fica hospedado localmente no estabelecimento, podendo ser acessado via computador, celular, tablet e outros aparelhos compatíveis de acordo com as funcionalidades desejadas.
Para que você possa usufruir ao máximo das facilidades do ERP METRE, disponibilizamos e promovemos treinamentos relacionados com a implantação e uso do mesmo, bem como a manutenção, o suporte e as atualizações pertinentes.
As ferramentas disponíveis para cada plano ou configuração são variáveis e de acordo com contrato firmado com cada cliente.
O Metre SmartPOS é um aplicativo opcional, que é contratado e vinculado ao ERP METRE. Estarão disponíveis todas as funcionalidades do Metre SmartPOS descritas no contrato celebrado na aquisição do direito de uso do ERP METRE. O Metre SmartPOS só terá suas funcionalidades liberadas e funcionais a partir da aquisição do direito de uso do ERP METRE e realizada a opção para utilização do mesmo (Metre SmartPOS).
O aplicativo Metre SmartPOS transforma a gestão debares e restaurantes. Integrado ao ERP Metre às maquininhas de pagamento, agiliza e simplifica o atendimento e as vendas, oferecendo uma solução tecnológica completa para impulsionar seu negócio.
Com o Metre SmartPOS, o atendimento ao cliente é ágil e eficiente, ganhando mobilidade. Realize lançamentos de pedidos rapidamente e com facilidade, tendo acesso direto às mesas, ao cardápio e aos preços. Os pedidos são enviados de forma organizada para a cozinha e o setor de bebidas, garantindo entregas eficientes nas mesas e elevando a satisfação dos clientes.
O fechamento de contas se torna prático com o Metre SmartPOS. O aplicativo permite fechar a conta, distribuir os valores entre os clientes da mesa, aceitar pagamentos parciais e realizar o pagamento diretamente na mesa. Além disso, oferece a funcionalidade de emitir e imprimira NFCe do cliente diretamente pela maquininha, assegurando um fechamento de conta completo e eficiente.
Com o Metre SmartPOS, você centraliza todas as atividades de atendimento em um único aplicativo, otimizando tempo, melhorando a qualidade do serviço e, principalmente, elevando a satisfação dos seus clientes.
Faça a mudança para uma gestão mais eficiente e moderna com o Metre SmartPOS, a escolha certa para quem busca inovação e excelência no atendimento.
Conforme contrato celebrado com o cliente quando da aquisição do direito de uso do ERP METRE.
Conforme contrato celebrado com o cliente quando da aquisição do ERP METRE. O Metre SmartPOS conta com precificação própria e vinculada ao ERP METRE.
5.1 Sobre o faturamento:
O ciclo de faturamento observará a opção dada pelo cliente quando da assinatura do contrato de direito de uso do ERP METRE.
5.2 Sobre o encerramento do contrato e a possibilidade de cancelamento:
Como o SmartPOS é um aplicativo opcional e vinculado ao ERP METRE, sua contratação vigerá por prazo indeterminado e poderá ser cancelado mediante comunicação formal por ambas as partes.
Também nos reservamos no direito de encerrar a prestação do serviço nos seguintes casos:
A - Na ocorrência de caso fortuito ou força maior, talcomo definidos no Código Civil, e que impeçam, em caráter definitivo, aprestação de serviços contratada;
B - Alteração da composição social das partes, quepossa gerar entrevros ou causar o impedimento da continuidade da prestação deserviços;
C - Prática de fraude na execução do serviço;
A - Ceder o uso do aplicativo;
B - Promover o treinamento para utilização;
C - Garantir a disponibilização de versão sempre atualizada;
D - Disponibilizar suporte, esclarecendo dúvidas e corrigindo eventuais erros apresentados pelo aplicativo.
As garantias expressas encerram todas as nossas obrigações e responsabilidades, decorrentes do uso e do desempenho do aplicativo Metre SmartPOS.
Nós não nos responsabilizamos, contratual ou extra contratualmente, por quaisquer perdas, danos e lucros cessantes, decorrentes da utilização incorreta do nosso aplicativo Metre SmartPOS, da qual resulte a interrupção na sua utilização ou perda de informações nele armazenadas, não sendo tampouco responsável por eventuais casos fortuitos ou de motivos de força maior, tal como definido no artigo 393 do Código CivilBrasileiro.
Nossa responsabilidade fica limitada ao valor anual total pago pelo cliente pelos serviços prestados, conforme estipulado no presente instrumento. Indenizações que superem o teto ora estabelecido dependerão de provas dos reais prejuízos e danos, bem como da existência de todos os requisitos legais necessários à configuração da nossa responsabilidade civil.
A - Pagar as quantias acordadas, em forma e prazo definidos no contrato do ERP Metre;
B - Utilizar o METRE SmartPOS em consonância com as finalidades e exigências técnicas;
C - Não realizar e proibir que seja realizado em seu âmbito qualquer reprodução, total ou parcial, do Metre SmartPOS;
D - Não vender, distribuir, sublicenciar, alugar, arrendar, emprestar, dar, dispor, ceder ou transferir de qualquer outra forma, total ou parcialmente nosso aplicativo METRE SmartPOS, exceto com autorização expressa da Metre Sistemas LTDA;
E - Garantir todos os requisitos necessários ao perfeito funcionamento do sistema
A nossa plataforma, bem como todas as ferramentas e funcionalidades que ofertamos são propriedade intelectual da Metre SistemasLTDA.
A partir do aceite neste documento, autorizamos ao cliente o direito de uso não exclusivo e intransferível do nosso aplicativo METRE SmartPOS, que poderá ser utilizado somente no seu âmbito interno.
A utilização do sistema poderá ser permitida aos seus colaboradores, sendo certo que é sua a responsabilidade pelo uso e cumprimento das regras.
Ao aceitar os presentes termos de uso, o cliente declara estar ciente de que a cessão de uso não importará em direito de propriedade sobre o software em qualquer grau.
Visando respeito à propriedade intelectual, o cliente concorda que não poderá:
A - Disponibilizar o material resultado dos serviços para terceiros para utilização das operações comerciais deste terceiro;
B - Realizar ou permitir que realize engenharia reversa, desmontagem ou descompilação dos programas;
As Partes se responsabilizam pelo fiel cumprimento das obrigações estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – nº13.709, de 14 de agosto de 2018 (“LGPD”), normas, regras e regulamentos dela decorrentes, bem como em alterações destes, se comprometendo à proteção dos dados pessoais e sensíveis a que tiver acesso, inclusive os dados anonimizados que forem passíveis de reversão e identificação do seu titular, nos termos da referida lei.
Integrações: O ERP Metre e o aplicativo MetreSmartPOS trabalham de forma integrada e estão integrados a outras plataformas paramelhorar ainda mais sua experiência conosco, para facilitar sua gestão eaumentar suas vendas. Neste caso, somos apenas um intermediário e não nosresponsabilizamos por qualquer instabilidade no serviço de terceiros.
Atualizações: Atualizações no sistema e nesteTermo de Uso podem ocorrer a qualquer momento, visando melhorar cada vez maissua experiência conosco. Firmamos nosso compromisso de sempre prezar pelatransparência com nossos clientes e parceiros.
Suporte: Nossa plataforma de suporte atua todos os dias do ano, das 08:00 às23:59hs, com acesso pelo número (34) 9 9865-7886.
Foro de eleição: Havendo qualquer problema relacionado ao presente documentoque necessite intervenção judicial, fica eleito o foro do endereço da MetreSistemas Ltda, na cidade de Patos de Minas, estado de Minas Gerais, em renúnciaa qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Versão 1.0 –Atualizada em 22/04/2024 - 11:05hs.